Инвертор показывает ошибку: что проверить до звонка в сервис
Большинство сообщений об ошибке на экране инвертора вызвано не поломкой самого инвертора, а внешней причиной: напряжением в сети, состоянием панелей и кабелей, батареей или перегрузкой. До звонка в сервис полезно сделать три вещи: записать код и время, определить, к какой из четырёх групп относится ошибка, и проверить то, что безопасно проверить без инструмента. Корпус при этом не вскрывают, а коннекторы панелей не расстыковывают.
Сначала зафиксируйте, что произошло
Инвертор сообщает об ошибке кодом и короткой надписью. Расшифровка кодов у каждого производителя и серии своя — она приведена в таблице ошибок в руководстве к вашей модели, и ориентироваться нужно только на неё. Прежде чем что-либо нажимать, запишите:
- код и текст ошибки — проще всего сфотографировать экран;
- дату и время, первое появление и повторы — их видно в журнале событий в приложении;
- погоду: ясно, дождь, мороз, жара, гроза накануне;
- что было включено в доме в этот момент;
- что изменилось в последние дни: новые приборы, работы на линии, отключения, перестановка оборудования.
Эти пять пунктов часто позволяют сервису назвать причину по телефону.
Четыре группы причин
| Группа | Как проявляется | Типичная причина | Что может сделать владелец |
|---|---|---|---|
| Сеть | инвертор отключается от сети и через несколько минут подключается снова | напряжение или частота вышли за допустимые пределы; сеть пропала | посмотреть график напряжения сети, сопоставить со временем ошибок |
| Панели | станция не запускается утром или после дождя; ошибка в мороз при ярком солнце | снижение сопротивления изоляции; слишком высокое напряжение цепочки | отметить погоду и время, осмотреть трассы, не касаясь кабелей |
| Батарея | батарея не заряжается или не разряжается; пропал уровень заряда | нет связи с BMS; батарея холодная; сработала защита BMS | проверить индикаторы батареи, кабель связи, температуру в помещении |
| Перегрузка и перегрев | резервная линия отключается при включении прибора; мощность падает в жару | нагрузка выше возможностей; пуск двигателя; забита вентиляция | отключить лишние приборы, освободить решётки, перезапустить |
Сеть: напряжение и частота
Инвертор, работающий с сетью, обязан отключаться от неё, если напряжение или частота выходят за заданные пределы, и подключаться обратно только после выдержки в несколько минут. Это защита, а не неисправность. Пропажа сети для сетевого инвертора — тоже штатное отключение: он возобновит работу сам, когда сеть вернётся.
Характерный случай — отключения по повышенному напряжению в солнечный полдень. Станция отдаёт ток в сеть, и на сопротивлении линии напряжение на вводе поднимается. Пример: инвертор выдаёт 5 кВт, это 5 000 ÷ 230 ≈ 21,7 А. Если сопротивление линии до подстанции 0,5 Ом, подъём составит 21,7 × 0,5 ≈ 11 В. При 230 В в сети это незаметно, а если в сети уже 245 В, на вводе станет 256 В — выше допустимых 253 В (номинал плюс 10 %).
Что сделать самому: открыть в приложении график напряжения сети и посмотреть, совпадают ли пики с отключениями. Если напряжение высокое и без станции, это вопрос к сетевой организации. Если его поднимает сама выдача, монтажник может включить ограничение выдачи или режим плавного снижения мощности при росте напряжения. Расширять пределы защиты самостоятельно, чтобы инвертор «не отключался», нельзя.
Панели: изоляция и перенапряжение
Перед запуском инвертор измеряет сопротивление изоляции между цепью панелей и землёй. Если оно ниже порога, станция не включается. Причина почти всегда во влаге: вода в неплотно обжатом коннекторе, кабель с повреждённой оболочкой, лежащий на кровле, трещина в тыльной плёнке панели.
- Ошибка появляется сырым утром или после дождя и уходит сама к полудню — дефект есть, но не критичен. Его нужно найти и устранить в плановом порядке, пока он не стал постоянным.
- Ошибка держится в сухую погоду — станцию не включают до приезда специалиста.
Вторая типичная ситуация — перенапряжение на входе в ясный морозный день. Напряжение панелей растёт с холодом, и если цепочка набрана без запаса, оно подходит к пределу входа. Это ошибка проекта, она исправляется перераспределением панелей. Как это считается, показано в статье о характеристиках панели, а про качество соединений — в статье о коннекторах MC4.
Самому здесь можно только смотреть: видимые участки кабеля, провисшие петли, следы потемнения на коннекторах. Трогать и тем более разъединять их нельзя.
Батарея: связь, температура, защита
Литиевая батарея общается с инвертором по кабелю связи. Если обмен пропал, инвертор не знает ни уровня заряда, ни разрешённых токов и останавливает работу с батареей. Проверьте простое: включена ли батарея, горят ли на ней индикаторы в обычном режиме, до щелчка ли вставлен кабель связи с обеих сторон.
Вторая причина — холод. При температуре ячеек ниже 0 °C заряжать литий-железо-фосфатную батарею нельзя, и BMS блокирует заряд. В неотапливаемом гараже зимой это выглядит как ошибка, хотя защита работает правильно. Решение — тёплое место, оно описано в статье об аккумуляторе и морозе.
Третья — срабатывание защиты BMS по току или напряжению, обычно при пуске мощной нагрузки или после глубокого разряда. Почему батарея отключается и как она возвращается в работу, разобрано в статье о BMS.
Перегрузка и перегрев
Перегрузка возникает на резервном выходе, когда сети нет: нагрузка превысила мощность инвертора или двигатель при пуске запросил ток выше допустимого. Отключите крупные приборы, перезапустите резервную линию и включайте их по одному — так находится виновник. Если это насос, поможет статья о пусковых токах.
Перегрев чаще проявляется не ошибкой, а снижением мощности в жаркие часы. Проверьте, не заставлен ли инвертор вещами, свободны ли зазоры сверху и снизу, не забиты ли решётки пылью и пухом. Пыль снаружи убирают пылесосом при выключенной станции.
Безопасный перезапуск
Перезапуск снимает случайные сбои и безопасен, если соблюдать порядок. Точная последовательность приведена в руководстве к модели; общий принцип такой.
- Отключите автоматы на стороне переменного тока — сеть и резервную линию.
- Поверните выключатель постоянного тока панелей в положение «выключено».
- Отключите батарею её выключателем или разъединителем.
- Подождите, пока погаснет экран и разрядятся конденсаторы. Время ожидания указано на корпусе — обычно несколько минут.
- Включайте в порядке, указанном в руководстве, и дождитесь окончания самопроверки.
Если ошибка вернулась сразу после запуска, повторять перезапуск по кругу не нужно: это уже не сбой, а причина, которую надо искать.
Чего делать нельзя и когда звонить сразу
- Расстыковывать коннекторы панелей под нагрузкой: постоянный ток даёт устойчивую дугу.
- Открывать корпус инвертора или батареи — это опасно и лишает гарантии.
- Менять сетевые параметры защиты и пороги BMS.
- Мыть панели и трогать кабели на крыше при ошибке изоляции.
Звоните монтажнику или в сервис без самостоятельных попыток, если есть запах гари, следы оплавления, треск или искрение, если корпус батареи деформирован или необычно горяч, если защитный автомат выбивает повторно. В этих случаях отключите станцию автоматами и выключателем панелей и больше ничего не трогайте. Условия гарантийного обслуживания описаны на странице гарантии и возврата.
Частые вопросы
Сетевой инвертор каждый вечер выключается. Это ошибка?
Нет. Сетевой инвертор питается от панелей и с наступлением темноты уходит в режим ожидания, а утром запускается сам.
Ошибка появилась и исчезла сама. Нужно ли что-то делать?
Запишите код и условия. Единичный случай — скорее всего, реакция на событие в сети. Если ошибка повторяется при схожей погоде или нагрузке, у неё есть причина, и её стоит найти до того, как она станет постоянной.
Где найти расшифровку кода ошибки?
В таблице ошибок в руководстве к вашей модели и в приложении мониторинга. Расшифровки от других серий и других производителей не подходят, даже если коды выглядят похоже.
Можно ли самому обновить прошивку, чтобы убрать ошибку?
Только по прямой рекомендации сервиса и по его инструкции. Обновление, прерванное на середине, может вывести инвертор из строя.