Сменили пароль Wi-Fi или роутер — станция пропала из приложения: как заново подключить Wi-Fi-логгер инвертора

Если вы сменили пароль Wi-Fi, поставили новый роутер или сменили провайдера, а станция пропала из приложения, это почти всегда значит одно: Wi-Fi-логгер на инверторе помнит старую сеть и сам не подключится к новой. Сама станция при этом продолжает вырабатывать и отдавать энергию, а накопленная история остаётся в облаке. Нужно перенастроить логгер, то есть заново указать ему имя сети и пароль. Делается это двумя способами; ни инвертор, ни аккаунт трогать не нужно.

Что именно произошло

Логгер — небольшой модуль (стик), который вставляется в разъём инвертора и передаёт данные в облако по Wi-Fi. Имя сети и пароль он хранит у себя. Пока они не меняются, всё работает годами без вмешательства. Когда меняется пароль или имя сети, а тем более роутер, логгер пытается войти со старыми данными, получает отказ и остаётся офлайн. В приложении это выглядит как «станция не в сети» или как устаревшие данные.

Важно понимать, чего это не затрагивает. Инвертор продолжает работать, отдавать энергию в дом и заряжать батарею. Облачный аккаунт и история выработки не пропадают: после восстановления связи данные снова появятся, а часть пропущенных значений может подгрузиться, но зависит от модели логгера, так что полной выгрузки обещать нельзя. Доступ монтажника к приложению и смена пароля учётной записи — это отдельная тема, она разобрана в статье «Доступ к приложению станции».

Что понадобится

• Название и пароль новой сети Wi-Fi, в диапазоне 2,4 ГГц. Большинство логгеров 5 ГГц не поддерживают.
• Серийный номер логгера. Он указан на самом модуле, на наклейке, и на коробке; в приложении его тоже видно в данных станции. Серийный номер понадобится и для имени сети самого логгера.
• Телефон или ноутбук рядом с инвертором, чтобы сигнал самого логгера не терялся.
• Инструкция вашей модели. Адреса, пароли по умолчанию и названия пунктов меню у разных версий отличаются, поэтому ниже они не приводятся: адрес страницы настройки и пароль по умолчанию — на наклейке логгера и в инструкции.

Способ 1: через приложение

Это самый простой путь, если в приложении есть мастер подключения.

1. Убедитесь, что телефон подключён к домашнему Wi-Fi 2,4 ГГц, у которого проверяете пароль. Если у роутера общее имя для двух диапазонов, временно отключите 5 ГГц или задайте диапазонам разные имена.
2. Откройте приложение, зайдите в раздел станции или устройства и найдите пункт настройки сети логгера. Название зависит от версии приложения; ищите «настройка сети», «подключение» или «добавить логгер».
3. Введите серийный номер логгера, если приложение просит, и следуйте подсказкам мастера. Обычно он просит перейти в настройки Wi-Fi телефона и подключиться к сети самого логгера.
4. Выберите вашу домашнюю сеть, введите пароль и дождитесь подтверждения. Не закрывайте приложение, пока мастер не закончит.
5. Вернитесь к обычной сети телефона и подождите несколько минут: станция должна снова появиться «онлайн».

Способ 2: через страницу настройки логгера

Если мастер в приложении не помог или не запускается, настройте логгер напрямую.

1. На телефоне или ноутбуке откройте список Wi-Fi-сетей. Рядом с инвертором должна появиться сеть самого логгера — как правило, её имя начинается с префикса AP_ и дальше содержит серийный номер логгера. Подключитесь к ней; пароль, если он есть, указан на наклейке и в инструкции.
2. Откройте в браузере адрес страницы настройки — он тоже указан на наклейке и в инструкции. Не подбирайте адреса и пароли: при ошибке в авторизации сверьтесь с документацией, а при сомнении обратитесь к монтажнику или в поддержку продавца.
3. На странице найдите раздел беспроводной сети (STA или «Wi-Fi-клиент»), нажмите поиск сетей и выберите свою. Введите пароль без лишних пробелов.
4. Сохраните настройки и перезапустите логгер, если страница предложит это сделать. После этого сеть AP_… пропадёт — это нормально, логгер перешёл в обычный режим.
5. Проверьте приложение через 3–5 минут.

Если не получилось: симптом, причина, действие

Симптом	Вероятная причина	Что сделать
Логгер не видит вашу сеть в списке	Сеть работает только в 5 ГГц либо сигнал слишком слабый (гараж, подвал, стена из бетона)	Включить 2,4 ГГц, задать раздельные имена диапазонов, поставить репитер или переместить роутер; если инвертор далеко — рассмотреть кабель
Подключился к Wi-Fi, но станция офлайн	Нет выхода в интернет: провайдер, DNS, ограничения роутера	Проверить интернет на другом устройстве в той же сети, перезагрузить роутер, посмотреть, не заблокирован ли доступ
Сеть есть, интернет есть, станция офлайн	Гостевая сеть с изоляцией клиентов или фильтрация устройств по MAC-адресу в роутере	Подключить логгер к основной сети или отключить изоляцию, добавить его в список разрешённых
Пароль введён верно, но подключение не проходит	В пароле спецсимволы, лишний пробел, режим защиты роутера не поддерживается логгером	Проверить пароль, временно упростить его, выбрать совместимый режим защиты, если это допускает роутер
Станция в сети, но данные приходят с задержкой	Слабый сигнал, нестабильный интернет, перегруженный роутер	Улучшить сигнал, проверить стабильность связи; небольшие задержки облака могут быть нормой, см. паспорт
Огоньки на логгере мигают необычно	Значение зависит от модели	Расшифровку смотрите в инструкции своей модели; не опирайтесь на чужие таблицы

Где взять серийный номер и что с двумя диапазонами

Серийный номер печатают на корпусе логгера и на упаковке; если стик закрыт корпусом инвертора, его можно найти в приложении в данных устройства или спросить у монтажника. Не путайте его с серийным номером инвертора: это два разных номера, и в настройках приложения нужен именно логгера.

Современные роутеры часто работают в двух диапазонах под одним именем, и телефон сам выбирает 5 ГГц. Логгер видит только 2,4 ГГц, поэтому настройка с телефона, который «сидит» в 5 ГГц, может не пройти. Самый надёжный путь — дать диапазонам разные имена, например «Дом» и «Дом_5», и подключать логгер к первому.

Если инвертор далеко от роутера

Инвертор часто висит в гараже, котельной или на улице, где сигнал слабый. Репитер или повторитель стоит ставить на полпути, где сигнал ещё уверенный, а не рядом с логгером. Если Wi-Fi недоступен вообще, остаются проводное подключение или 4G-маршрутизатор; варианты и ограничения разбирает статья «Мониторинг станции, если на даче нет интернета». Где вообще лучше ставить сам инвертор, влияет и на связь — см. «Где ставить инвертор».

Чего делать не нужно

• Не сбрасывайте инвертор к заводским настройкам. Сброс инвертора стирает рабочие параметры станции и не связан с Wi-Fi. Сбрасывать нужно логгер, и только по инструкции вашей модели.
• Не вынимайте логгер при работающем инверторе без необходимости и не вскрывайте корпус инвертора. Если логгер пришлось снять, это делают по инструкции изготовителя; при сомнениях вызывайте монтажника или электрика.
• Не регистрируйте станцию заново под другим аккаунтом — потеряете связь с историей.
• Не публикуйте серийные номера и пароли в чатах и соцсетях.

Что смотреть в приложении после восстановления связи, читайте в статье «Мониторинг солнечной станции: что смотреть владельцу». Оборудование для наблюдения и управления собрано в разделе «Мониторинг и управление».

Частые вопросы

Работает ли станция без логгера?

Да. Инвертор вырабатывает и отдаёт энергию независимо от Wi-Fi. Логгер нужен только для мониторинга: он позволяет смотреть выработку, историю и состояние, но на работу станции не влияет.

Пропадёт ли история выработки?

Нет, она хранится в облаке. Во время офлайна новые данные не попадали в облако, и возможность догрузить пропущенный период зависит от модели логгера. Сама станция всё это время работала как обычно.

Нужно ли вызывать монтажника?

Обычно нет: смена данных Wi-Fi делается через приложение или страницу логгера. Монтажник нужен, если логгер физически надо переставить, провести кабель или вы не можете войти в настройки.

Что делать, если после смены роутера всё равно офлайн?

Проверьте по таблице: диапазон 2,4 ГГц, наличие интернета, изоляцию клиентов и фильтры. Если ничего не помогло, сверьтесь с инструкцией модели или обратитесь в поддержку продавца, указав серийный номер логгера.